Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : août 2026

Cette page explique quelles données sont collectées lorsque vous utilisez le formulaire de demande de devis de ads.whatelsedeco.com, pourquoi elles le sont, combien de temps elles sont conservées, et quels sont vos droits.

1. Responsable du traitement

What Else Deco SRL détermine les finalités et les moyens du traitement décrit ci-dessous : la société agit donc comme responsable du traitement au sens du Règlement général sur la protection des données (RGPD, règlement UE 2016/679).

2. Données collectées via le formulaire

Lorsque vous remplissez le formulaire de demande de devis, nous collectons :

Les champs obligatoires sont ceux qui nous sont strictement nécessaires pour vous recontacter et évaluer votre demande. Merci de ne pas inclure, dans la description ou sur la photo, d'informations sensibles ou de données concernant des tiers.

3. Finalité et base légale

Ces données sont utilisées uniquement pour :

• répondre à votre demande de devis et vous recontacter ;
• évaluer votre projet et, le cas échéant, établir une offre ;
• gérer la relation précontractuelle puis contractuelle qui en découlerait.

La base légale est l'exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande (article 6.1.b du RGPD). Vos données ne sont ni vendues, ni louées, ni utilisées à des fins de prospection commerciale non sollicitée.

4. Mesure d'audience et publicité

Cette page peut utiliser Google Analytics (mesure d'audience) et Google Ads (mesure de l'efficacité de nos annonces), fournis par Google Ireland Limited.

Ces outils ne sont activés que si vous y consentez via le bandeau affiché à votre arrivée. Tant que vous n'avez pas choisi, ou si vous refusez, aucun cookie de mesure ou de publicité n'est déposé ou lu sur votre appareil, et aucune donnée du formulaire n'est transmise à Google.

Nous utilisons le mécanisme Google Consent Mode v2 en mode « avancé ». Il faut savoir que, dans ce mode, les balises Google restent chargées et peuvent envoyer à Google des signaux sans cookie même lorsque vous refusez : il s'agit d'informations techniques limitées et non identifiantes (par exemple le fait qu'une page a été vue, l'horodatage approximatif, le pays, et l'indication que le consentement a été refusé). Ces signaux ne contiennent ni identifiant publicitaire, ni identifiant de votre appareil, ni aucune donnée que vous avez saisie dans le formulaire, et ils ne permettent pas de vous reconnaître d'une visite à l'autre. Google les utilise uniquement pour produire des estimations statistiques agrégées.

Si vous ne souhaitez aucune transmission de ce type, vous pouvez nous contacter directement par téléphone au 0479 81 04 96 plutôt que d'utiliser ce site.

La base légale est votre consentement (article 6.1.a du RGPD). Vous pouvez le retirer à tout moment via le lien Cookies en bas de page — le retrait est aussi simple que l'acceptation.

5. Hébergement et sous-traitants

Le site est hébergé par Netlify (Netlify, Inc.), qui assure également la réception et le stockage des demandes envoyées via le formulaire ainsi que l'envoi des notifications correspondantes. Netlify agit en qualité de sous-traitant au sens de l'article 28 du RGPD et ne traite les données que sur nos instructions.

Google Ireland Limited intervient comme sous-traitant pour la mesure d'audience et la mesure publicitaire, dans les limites du consentement que vous avez donné.

6. Transferts hors Union européenne

Netlify, Inc. est une société établie aux États-Unis. Les données transmises via le formulaire peuvent donc être traitées en dehors de l'Espace économique européen.

Ces transferts sont encadrés par les mécanismes prévus au chapitre V du RGPD mis en œuvre par le prestataire — à savoir les clauses contractuelles types de la Commission européenne et, le cas échéant, la certification au titre du EU–U.S. Data Privacy Framework, complétées par des mesures techniques telles que le chiffrement des données en transit et au repos.

Les conditions exactes applicables sont celles publiées par le prestataire dans son accord de traitement des données. Si vous souhaitez que votre demande soit traitée sans passer par ce formulaire, vous pouvez nous appeler directement au 0479 81 04 96.

7. Durée de conservation

• Demande sans suite : les données sont conservées 12 mois à compter du dernier contact, puis supprimées.
• Demande ayant donné lieu à un devis ou à un chantier : les données sont conservées pendant la durée de la relation commerciale, puis pendant les délais légaux applicables en matière comptable et de responsabilité.
• Photos transmises : supprimées avec la demande à laquelle elles se rattachent.
• Données de mesure d'audience : selon les durées de conservation paramétrées dans Google Analytics, dans la limite de 14 mois.

8. Vos droits

Conformément aux articles 15 à 22 du RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Accès — obtenir une copie des données que nous détenons sur vous ;
• Rectification — faire corriger une donnée inexacte ou incomplète ;
• Effacement — demander la suppression de vos données ;
• Limitation — demander le gel temporaire du traitement ;
• Opposition — vous opposer à un traitement pour des raisons tenant à votre situation ;
• Portabilité — recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine ;
• Retrait du consentement — à tout moment, pour la mesure d'audience et la publicité, sans que cela n'affecte la licéité du traitement effectué auparavant.

9. Exercer vos droits / nous contacter

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l'Autorité de protection des données — Rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles — autoriteprotectiondonnees.be.

10. Sécurité

Le site est servi exclusivement en HTTPS. Les demandes sont transmises de manière chiffrée et l'accès aux demandes reçues est protégé par un compte nominatif. Un filtre anti-spam est appliqué aux envois du formulaire.

11. Modifications

Cette politique peut être mise à jour pour refléter une évolution de nos outils ou de la réglementation. La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page.